INFORMATIONS SUR LES SERVEURS DEDIES

Support technique

Vous pouvez à tout moment contacter notre support technique et lui poser toutes les questions vous préoccupant concernant votre serveur. De même, le support technique est à votre disposition en cas de problèmes, et ce, sans frais supplémentaires évidemment. Pour cela, un système de ticket automatique est proposé : vous posez votre question en mentionnant votre adresse Email et votre serveur.

Administration du système

L'Interface d' administration fournie avec nos serveurs est Webmin.

Fiabilité de nos serveurs

Une fois que vous avez dépensé beaucoup de temps et d' énergie à gérer votre société, vous ne devriez pas vous inquiéter si votre serveur dédié est en marche. Quand vous choisissez Espace 2001, vous pouvez être confiants en nos capacités de toujours tenir votre serveur dédié en ligne.

Interventions exceptionnelles, aide et maintenance

Les interventions exceptionnelles ont un taux horaire raisonnable. Nous savons que nos clients préféreraient diriger leurs affaires et promouvoir leurs sites, mais ne pas administrer leurs serveurs. C' est pourquoi nous offrons nos services d' administration de système. Espace 2001 emploie un personnel expérimenté et bien informé afin de vous aider dans l' administration et la maintenance de vos serveurs. Nous soutenons actuellement les plates-formes suivantes: RedHat, Windows 2003 server et Fedora Core4.

Concernant l'IRC:

Pour des raisons de sécurité, les serveurs IRC ne sont contractuellement pas autorisés.
Cependant, nous tolérons le protocole IRC si les conditions suivantes sont respectées :

1. Qu'ils ne portent pas préjudice au réseau (floods, attaques, trafic illégal ...)
2. Qu'ils ne sont pas linkés sur réseau externe au réseau

Exemples:

- Un bot, proxy ou bnc effectuant une connexion vers un serveur hébergé sur le réseau est toléré.
- Un bot, proxy ou bnc connecté à un serveur hébergé à l'extérieur du réseau est interdit et motif de résiliation unilatéral.
- Un serveur IRC non linké à un serveur externe au réseau est également toléré.

En cas d'attaque (floods ...), le serveur sera immédiatement résilié par conformément aux CGV.

Une pleine satisfaction..

Espace 2001 vous la garantie